Tüm gezilerimizin sorumluluğu acentemize aittir. Müzekart gereken turlarda, kartınızı tur sırasında bölgeden temin edebilirsiniz. Eğer Müzekart alınamazsa, müze girişleri mobil uygulama üzerinden yapılabilir. Turdan 24 saat önce bilgilendirme mesajı gönderilmektedir. Eğer mesaj size ulaşmazsa, lütfen acentemizle iletişime geçiniz. Mesajın ulaşmaması nedeniyle yaşanabilecek aksaklıklardan acentemiz sorumlu değildir. Bayram, yılbaşı, sömestr gibi yoğun dönemlerde, trafik ve bölgesel yoğunluk sebebiyle programda değişiklik yapılabilir. Bu durum acentemizin sorumluluğunda değildir. Yeterli katılım sağlanmazsa, tur en az 2 gün önceden bildirilerek iptal edilebilir. Bu durumda, ödemiş olduğunuz ücret size tam olarak iade edilir. Katılımcılar, bindikleri noktada indirilir. Ek duraklama veya farklı noktalarda indirme yapılmaz. Hava durumu, yol şartları veya olağanüstü durumlar nedeniyle programda değişiklik yapılabilir. Ekstra ücretli aktivitelerin fiyat değişikliklerinden acentemiz sorumlu değildir. Bölgede sunulan en uygun fiyatlar sizlere iletilmektedir. Kaybolan, unutulan veya çalınan eşyalardan acentemiz sorumlu değildir. Yerel otoriteler tarafından izin verilmeyen geziler yapılamaz. Bu durumlarda acentemiz sorumlu tutulamaz. Çocuk indirimi, 11 yaşını doldurmamış çocuklar için ve iki yetişkinle aynı odada konaklama şartıyla geçerlidir. Konaklamalı turlarımızda, en az 3 veya 4** oteller tercih edilir. Aynı standartta olmak kaydıyla otel değişikliği yapılabilir. Zorunlu seyahat sigortası turlarımıza dahildir. Bunun için T.C. kimlik numarası ve doğum tarihi bilgileri gereklidir. Katılımcı, bu bilgilerin doğruluğundan sorumludur. Hava, yol, yoğunluk veya misafirlerin programa uymaması gibi sebeplerle yapılamayan gezilerden acentemiz sorumlu değildir. Rehberimiz, gerekli gördüğü durumlarda programda değişiklik yapma hakkına sahiptir. Rezervasyon sonrası e-posta adresinize gönderilen rezervasyon belgesini mutlaka kontrol ediniz. Katılımcı tarafından yapılan iptal, iade veya devir işlemlerinde, İptal-İade-Devir Sözleşmesi koşulları geçerlidir.

ÖNEMLİ NOT: Günübirlik turlarda yapılan iptaller, tur tarihinden en az 72 saat ( 3 gün ) önce geçerlidir. Son 72 saat içerisinde yapılan iptallerde kapora iadesi yapılmaz ve başka bir turda kullanılamaz. Yapılan iptallerde iade süresi 15 iş günüdür. Konaklamalı turlarda yapılan iptaller ise tur tarihinden en az 120 saat (5 gün) önce geçerlidir. Bu sürenin sonrasında yapılan iptallerde iade yapılmamaktadır. Katılımcı tarafından yapılan iptallerin geçerli sayılabilmesi için yazılı olarak acentemize bildirilmesi gerekmektedir. Misafir tarafından iptal edilen turlarda, iade edilecek tutarda KDV bedeli fiyat üzerinden düşülerek iade sağlanır. Tur tarihinden sonra veya turun başlamasından sonra yapılan iptallerde herhangi bir iade yapılmaz. Katılımcı, tur hakkını başka bir kişiye devretmek isterse, bunu en geç 3 gün öncesine kadar yazılı olarak acentemize bildirmelidir. Hava durumu, yol kapanması, doğal afet, resmi yasaklama veya mücbir sebepler nedeniyle turun iptal edilmesi durumunda, katılımcıya ödenen ücret tam olarak iade edilir veya isteğe bağlı olarak farklı bir tura aktarılabilir. Uçaklı turlarda, havayolu firmasına ait biletlerin iptal/iade koşulları ilgili havayolunun kurallarına tabidir. (Promosyon biletlerde iade yapılamayabilir.) Tur esnasında misafirin kendi isteğiyle turu yarıda bırakması halinde ücret iadesi yapılmaz.